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Las nuevas normas ISO 9000:2009

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certificacion isoLa norma ISO 9001 llega a su 4ª revisión y sigue tan vigente en el mercado como hace 20 años. Aunque ha habido variaciones a lo largo de este tiempo es bueno considerar que la norma internacional se aprueba si se obtiene el 75% de los votos de los miembros. (en la actualidad existen cerca de 240 miembros.) Los miembros de la ISO pueden ser miembros P con voz y voto, miembros L con voz pero sin voto y los miembros O Observadores. La norma ISO 9001:2009 se espera que esté disponible para mediados del año 2009. Eso dependerá de la velocidad de las verificaciones y validaciones, por los diferentes grupos de trabajo. El TG 1.19 que se enfoca en la redacción de la norma ISO 9001: 2009; El TG 1.20 que se enfoca en la redacción de la norma ISO 9004:2009 y el TG 1.21 que es responsable de la verificación y validación de la norma 9001 y 9004. La ISO realizo una encuesta para verificar que tanto ha cumple las expectativas en las organizaciones y de un total de 900 encuestas, el 16% piensa que es excelente el cumplimiento de expectativas, 65% que es bueno y 19% que debe mejorar.

 

Es conveniente decir que la norma ISO 9001:2009 será la única norma certificable y no como se pensó en un inicio que la norma ISO 9004:2009 sería certificable.

La norma ISO 9004:2009 incorporará cambios más drásticos como lo son:

  • la administración del riesgo,

  • la sustentabilidad y

  • la responsabilidad social lo que es un reto para las organizaciones.

 


La norma ISO 9001:2009 tiene como principal reto ser amigable para la dirección.


La norma seguirá siendo par consistente con la norma ISO 9004:2009 y su enfoque seguirá siendo hacia el cliente. La norma entonces tendrá las siguientes enmiendas:

  • mejorar la claridad y reducir la ambigüedad de la redacción

  • ser coherente con otras normas ISO 9000

  • Ser compatible con las normas ISO 14000

  • Que su traducción sea más fácil.

Vale la pena recordar que la norma ISO 9000:2005 es la última versión de la norma en lo referente a vocabulario, por lo que hay que contar con este estándar entre la bibliografía personal.


Las normas en este momento se encuentran en etapa de validación y se espera tener los borradores para consenso en el 2008 y publicarla en el 2009.

Comentarios
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alejandra  - urgentee   |201.231.52.xxx |22-06-2009 23:01:06
tengo que buscar informavion sobre las normas iso 15000 y no encuentro nada de
nada. me dijeron que son nuevas, que están por ser publicadas, y creo que
tienen que ver con los recursos humanos.
uds, saben donde puedo encontrar
informacion al respecto????????????????
cesar antonio hernandez arroyo  - mierda   |201.223.39.xxx |27-10-2009 19:56:47

necesito informacion dela norma 9000 ...  

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